ในอดีตการที่จะส่งข้อความหาใครสักคนนั้น เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก ไม่ว่าจะทั้งทาง นกพิราบสื่อสาร ม้าเร็ว โทรศัพท์หรือเทเลโฟน โทรสารหรือแฟกซ์ จดหมายทางไปรษณีย์ ซึ่งแต่ละยุคแต่ละสมัคนั้นการสื่อสารช่างยากเย็น แต่ในปัจจุบันนั้น เทคโนโลยีได้ก้าวหน้าขึ้นมาก ทำให้มีอินเทอร์เน็ต ( Internet ) ซึ่งสามารถที่จะเชื่อมต่อกับคนอื่นที่กำลังเชื่อมต่ออยู่ได้ในระยะไกล และในการที่จะเชื่อมต่อกับผู้คนผ่านอินเทอร์เน็ตนั้น ต้องมีแอพพลิเคชั่น ที่ใช้ในการสื่อสาร แอพที่สามารถสื่อสารระยะไกลก็มีมากมายไม่ว่าจะเป็น Line , Line OA , Facebook messenger , Wechat , Twitter เป็นต้น
Line Application
Line เป็นแอพพลิเคชั่น Messaging ที่ใช้ในการติดต่อสื่อสารกัน และเป็นแอพพลิเคชั่นที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทย และประเทศอื่น ๆ ในแถบเอเชียนิยมใช้กันเป็นการสื่อสารหลัก และด้วยความที่มีฟีเจอร์หลาย ๆ อย่างที่แอพพลิเคชั่นอื่น ไม่มี จึงทำให้แอพพลิเคชั่นไลน์นั้นยิ่งมีคนใช้เยอะขึ้นไปอีก และยังสามารถใช้ได้ทั้งระบบ Android และ IOS และที่สำคัญที่สุดเลยก็คือสามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้เลย โดยที่ไม่มีเสียค่าบริการใด ๆ เลย ถือว่าเป็นแอพฟรีดีบอกต่อเลย
ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Line
Chat
สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยของแอพพลิเคชั่นการสื่อสารเลยคือ แชท การแชทของไลน์นั้นสามารถใช้ในการส่งข้อความถึงบุคคลที่เป็นเพื่อนของเรา เพื่อติดต่อสื่อสาร ส่งข่าวสาร นัดหมาย สั่งของ ทำงาน หรือสั่งงานได้ และยังสามารถส่งข้อความไปยังเพื่อนหลาย ๆ คนในเวลาเดียวกันก็ได้เช่นกัน
Voice Calls
จุดเด่นที่หลาย ๆ คนชอบใช้เลยนั้นก็คือ Voice Calls หรือ การสนทนาด้วยเสียง โดยที่ผู้ใช้สามารถโทรหากัน แล้วคุยกันได้เลยโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น เพียงแค่โทรศัพท์มือถือของทั้ง 2 ฝ่ายนั้น ทำการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต 4G หรือ 5G หรือว่าจะเป็น Wifi ก็ได้
Voice & Videos Message
นอกจากการแชท และการโทรแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายแล้วแอพพลิเคชั่นไลน์นั้น ยังสามารถส่งข้อความที่เป็นเสียง หรือวิดีโอได้อีกด้วย ซึ่งเสียงที่ส่งไปนั้นอาจจะเป็นเสียงพูดสั้น ๆ หรือจะเป็นคลิปวิดีโอต่าง ๆ ที่อยากจะทำการแชร์ให้กับเพื่อน ๆ ความยาวค่อนข้างนานหลายนาทีเลย
Stickers and Emoticons
การแชทปกติธรรมดานั้น อาจจะส่งผลทำให้เพื่อกับตัวอักษรซ้ำซากเดิม ๆ ทางไลน์ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยการให้ผู้ใช้งานสามารถส่ง Stickers หรือ Stickers ในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อให้การสนทนานั้นมีสีสันมากขึ้น และยังสามารถที่จะซื้อแบบฟรี หรือแบบเสียเงินก็ได้เช่นกัน มีให้เลือกหลายร้อยแบบกันเลยทีเดียว
Customizable Wallpaper
หน้าจอแบบเดิม ๆ หน้าต่างแบบเดิม ๆ เบื่อไหม แอพพลิเคชั่นไลน์สามารถที่จะเลือกปรับแต่งวอลเปเปอร์ของผู้ใช้ได้อิสระตามแบบที่มีให้เลือกกว่า 20 แบบ หรือถ้ายังไม่ถูกใจก็สามารถที่จะนำรูปที่อยู่ในโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้มาตั้งเป็นวอลเปเปอร์ ก็ได้เช่นกัน
Group Chat
ถ้าหากมีเรื่องที่จะต้องคุยกันหลายคน แต่ต้องมานั่งคุยทีละคนมันเสียเวลาไหม แน่นอนเสียเวลาอยู่แล้ว ในแอพพลิเคชั่นไลน์ สามารถสร้างกลุ่ม กลุ่มที่จะสามารถให้ผู้ใช้เข้ามารวมกันอยู่แล้วคุยพร้อมกันทุกคนได้นั่นเอง ซึ่งเป็นอะไรที่สะดวกสบายมาก สามารถปรับแต่งใช้งานได้หลากหลาย ไม่ว่าจะกลุ่มการทำงาน กลุ่มเพื่อนต่าง ๆ หรือกลุ่มของผู้ที่ชอบเที่ยว การเล่นเกม อะไรที่คล้าย ๆ กันก็สามารถตั้งกลุ่มคุยกันได้
Timeline
นอกจากการพูดคุยสื่อสารกันแบบปกติทั่วไปแล้ว แอพพลิเคชั่นไลน์นั้นยังมีไทม์ไลน์ที่เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกด้วย สามารถบอกทุกคนที่เป็นเพื่อน หรือสาธารณะได้ว่า เราทำอะไร มีรูปอะไรจะแชร์ โพสสเตตัส คอมเม้นต์ ต่าง ๆ นา ๆ มากมายที่จะให้คุณเป็นที่รู้จักในสังคมใหม่ ๆ
Game
ไลน์ มีเกมในเครือที่สามารถเล่นได้เฉพาะไลน์มากมาย ให้กับสมาชิกที่ใช้งานแอพพลิเคชั่นไลน์ได้เลือกเล่น และสามารถแข่งขันกับเพื่อน ๆ ที่ใช้งานแอพพลิเคชั่นไลน์ได้ด้วยเช่นกัน
Lline business – Official Account Features
Line business คือ แอพพลิเคชั่นที่เป็นส่วนหนึ่งของ Line เหมาะสำหรับการทำธุรกิจ การขาย และการตลาด ที่จะผนวกการสื่อสาร ทางด้านธุรกิจไปพร้อม ๆ กับการสื่อสารระหว่างครอบครัว และเพื่อน ซึ่งจะเหมือนกับ Line เลย ( ใช้ Line ในการ Login ) แต่มีความพิเศษที่ต่างจากไลน์ธรรมดา ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยโปรโมทธุรกิจของคุณให้มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Line business ( Line@ )
Greeting Message
หลายคนที่เวลาเข้าไปยังร้านค้าแล้ว ก็ต้องการพนักงานต้อนรับ ที่จะมาแนะนำสินค้า หรือบริการต่าง ๆ ของภายในร้านค้านั้น เพื่อฟังรายละเอียดแล้วจะได้ทำการเลือกซื้อ หรือเลือกใช้บริการ ซึ่งฟีเจอร์ Greeting Message นั้นเป็นฟีเจอร์ที่จะส่งข้อความไปยังผู้ที่แอดเรามาครั้งแรก สามารถตั้งได้ว่าจะส่งข้อความอะไรให้กับผู้ที่สดใจสินค้า หรือบริการที่แอดเฟรนมา เช่น การทักทาย เสรอสินค้า แนะนำรายละเอียดของการบริการ
1 On 1 Chat
ในการแชทส่วนตัว 1 ต่อ 1 ผู้ที่อ่านมาถึงตรงนี้ก็จะสงสัยว่า “อ่าว ไม่ต่างอะไรกับไลน์ปกตินี่” แต่เดี๋ยวก่อนตัวแชทของ Line business นั้นสามารถทำอะไรได้มากกว่าการคุยกันของแชทไลน์ธรรมดา อย่างเช่นการติดแท็ค ( Tag ) , การบรอดแคส ( Broadcast ) โน้ด ( Note ) ซึ่งจะสามารถช่วยเหลือผู้ดูแลให้สามารถดูแลลูกค้าได้ทั่วถึงได้
Tag
การติดแท็ค ( Tag ) ซึ่งสามารถทำให้ติดตาม ค้นหาลูกค้าได้สะดวกสบายขึ้น สามารถติดแท็คได้สูงสุดถึง 10 แท็คต่อลูกค้า 1 คนเลยทีเดียว
ตัวอย่างการใช้
ติดแท็ค:ลูกค้าที่สนใจบริการ
ติดแท็ค:ทีมงานที่ดูแลลูกค้ารายนี้
ติดแท็ค:ลูกค้าเก่า/ใหม่
ซึ่งจะเป็นอะไรที่ดีมากสำหรับการบริการที่มีผู้ดูแลหลายคน ด้วยความที่จัดการง่ายและรวดเร็ว และยังสามารถใช้พร้อมกันได้ทุกคนอีกด้วย
Broadcast
ถ้าหากเราจะส่งข่าวสาร โปรโมชั่นต่าง ๆ ให้กับลูกค้าใหม่ และลูกค้าเก่า ที่ได้แอดเฟรนของไลน์ธุรกิจของเราแล้ว การที่จะส่งทีละคนนั้นเป็นอะไรที่ค่อนข้างลำบากแน่นอน ถ้าหากว่าเรามีลูกค้า 1000 คนก็ต้องส่งให้กับทั้ง 1000 คน แล้วถ้าเยอะกว่านั้นละ ก็คงจะนึกภาพไม่ออกกันเลยนะคะว่าส่งข้อมูลให้ลูกค้ากี่วันกว่าจะเสร็จ ดังนั้นแล้วฟังก์ชั่นนี้จึงเป็นอะไรที่ดีมาก การบรอดแคสนั้น คือการส่งข้อความต่าง ๆ ที่เราเซ็ตไว้ ไปยังลูกค้าทั้งหมดที่ทำการแอดเราเป็นเพื่อนแล้วนะคะ ซึ่งการใช้งานสะดวกสบายมาก ๆ เลยสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าเยอะ
ตัวอย่างการใช้งาน
บรอดแคส:โปรโมชั่นใหม่ ๆ ที่กำลังจะใช้งานเร็ว ๆ นี้
บรอดแคส:สินค้าใหม่ ที่กำลังจะเปิดตัว
บรอดแคส:ปิดปรับปรุงระบบ
เป็นยังไงบ้างคะสำหรับฟังก์ชั่นบรอดแคส สามารถใช้งานได้หลากหลายใช่มั้ยละคะ
Note
นอกจากการติดแท็คให้กับลูกค้าแล้ว ยังสามารถที่จะใส่ข้อมูล หรือข้อความสั้น ๆ ไปใน Note ของลูกค้ารายนั้น ๆ ได้เช่นกัน
ตัวอย่างการใช้งาน
โน้ต:ชื่อ-นามสกุล ลูกค้า
โน้ต:ที่อยู่ เบอร์โทรของลูกค้า
โน้ต:ปัญหาเฉพาะลูกค้าบางราย
สามารถใช้งานได้หลากหลาย และยืดหยุนมาก ๆ เลยนะคะ สำหรับฟังก์ชั่นนี้
Rich Message
ริชเมสเสจ เป็นภาพ Banner ที่มีขนาดใหญ่กว้างพอดีกับหน้าจอแชทของไลน์ สามารถที่จะใส่ลิ้งค์ เพื่อให้ลูกค้าคลิกแล้วไปยังหน้าต่างอื่น ๆ ได้ ไม่ว่าจะเด้งไปหน้าเว็บไซต์ของเรา หรือช่องยูทูป หรือเพจในเฟสบุ๊ค ก็สามารถทได้เช่นกัน หรือจะเป็นโปรโมชั่นที่เสนอขาย ที่กดลิ้งค์นี้แล้วไปยังหน้าต่าง ซื้อสินค้าเลยก็ได้
Rich Video
ริชเมนู เป็นเมนูที่เราสามารถสร้างขึ้นมาได้ ซึ่งจะเป็นเมนูที่อยู่ข้างล่างของแชทของลูกค้า จะสามารถทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง ข้อมูลต่าง ๆ ได้สะดวกรวดเร็ว มีรูปแบบที่หลากหลาย และสามารถเพิ่มปุ่มได้มากสุดถึง 6 ปุ่ม สามารถนำปรับไปใช้ได้มากมายเลย
Card Message
การ์ดเมสเสจ เป็น การบรอดแคสในรูปแบบของภาพสไลด์ ลูกค้าสามารถที่จะปัดซ้าย หรือขวาเพื่อเลื่อนดูว่าในการ์ดเมสเสจนั้นมีอะไรบ้าง การ์ดเมสเสจมีให้เลือกแสดงถึง 4 แบบ สินค้า , สถานที่ , บุคคล และ รูปภาพ และสามารถที่จะให้แสดงโชว์ขึ้นมามากถึง 9รูปกันเลยทีเดียว
Auto-Reply
การทำธุรกิจนั้นยังไงเราก็ต้องมีช่วงเวลาที่ไม่สะดวก หรือเป็นช่วงเวลาที่ปิดทำการ แล้วในตอนนั้นใครจะช่วยตอบรับลูกค้าละ คำตอบนั้นก็คือ ระบบตอบกลับอัตโนมัติ Auto-Reply เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้เราสามารถ ตอบคำถามลูกค้า ในช่วงเวลาที่ไม่สะดวกต่าง ๆ เช่น นอดเวลาทำงาน วันหยุด และสามารถที่จะตั้งเวลาตอบกลับอัตโนมัติได้อีกด้วย
Coupon
ฟีเจอร์นี้สามารถประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น จัดโปรโมชั่นต่าง ๆ ลดราคาสินค้า หรือบริการ จัดกิจกรรมแจกสินค้า หรือบริการฟรี และยังสามารถใช้แลกเป็นของขวัญ ก็แล้วแต่สะดวกของทางผู้ตั้งได้เลย
Reward Card
บัตรสะสมแต้ม สามารถปรับแต่งให้เข้ากับโปรโมชั่นต่าง ๆ ของทางร้านได้เลย ซึ่งฟีเจอร์นี้ต้องทำการสแกนผ่านทางหน้าร้านเพื่อทำการรับคะแนนเท่านั้น ดังนั้นการใช้สมควรที่จะใช้สำหรับหน้าร้านเท่านั้น
Account Page
มีหน้าต่างที่คล้ายกับเว็บไซต์ เจ้าของธุรกิจสามารถใส่ข้อมูลต่าง ๆ ลงไปได้ ไม่ว่าจะเป็นเวลาเปิด-ปิดทำการ รายละเอียดสินค้าต่าง ๆ ลิ้งค์เว็บไซต์ หรือคอนเทนต์ต่าง ๆ
เป็นยังไงบ้างคะวันนี้ ที่ทางสล็อตเว็บใหญ่ได้นำข้อมูลดีดีเกี่ยวกับ Line และ Line@ ( Line business ) มาให้ได้อ่านกันหลาย ๆ ท่านก็คงจะได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลตรงนี้ เพื่อไปพัฒนาธุรกิจของตัวเอง ต่อยอดให้มีความก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น
ถ้าหากใครกำลังมองหา สล็อตเว็บใหญ่ เว็บตรง สามารถสมัครกับทางสล็อตเว็บใหญ่ได้เลย รับรองไม่มีผิดหวังแน่นอน มีเกมให้เลือกกว่า 300 เกม สามารถฝาก-ถอนผ่าน True Money Wallet ได้ มีแอดมินสุดน่ารักบริการตลอด 24 ชั่วโมง
Line & Line@ แอพสื่อสารที่คนใช้เยอะที่สุด Read More
